Johdanto
Guts Casinon perusti NordicBetin entinen kasinomanageri Ben Clemes vuonna 2013. Hän ei tehnyt sitä tietenkään täysin yksin vaan hän kokosi raudanlujan tiimin ammattilaisia ja se kannattakin, sillä tuoreudestaan huolimatta Guts Casino on noussut yhdeksi suosituimmista nettikasinoista. Guts Casino on rekisteröity Maltalle, mikä tarkoittaa suomalaisille, ja toki muillekin Euroopan talousalueen, pelaajille täysin verovapaita voittoja, koska ne on jo maksettu. Lisäksi se tarkoittaa, että Guts Casinolla on Malta Gaming Authorityn luotettava pelilisenssi. Ulkoasultaan Guts Casino on erittäin siisti ja navigointi on selkeää. Paras ominaisuus saattaa silti olla sivuston täysi suomenkielisyys, mikä tekee siitä erittäin helposti lähestyttävän. Myös täysi mobiilituki on iso plussa.
Guts Casino voitti vuonna 2015 IGB-palkinnon parhaana nettikasinona ja vuonna 2014 Casinomeisterin “Paras Onlinecasino” ja “Paras Casinomanager” palkinnot. Palkituista meriiteistään huolimatta Guts Casino kehittää jatkuvasti toimintaansa. Guts Casino aloitti pelkällä kasinotoiminnalla vuonna 2013, mutta kaksi vuotta sen jälkeen Guts Casino laajensi myös vedonlyöntiin ja vuoden 2016 alussa pokeriin. Uusimpana laajennuksena Guts Casinolla on VIP-asiakkaille suunnattu palvelu Ydinjengi. Kyseiseen jengiin ei pääse aivan kuka tahansa, sillä vain parhaat pelaajat saavat mahdollisuuden liittyä – kutsun saatuaan. Ydinjengi saakin säännöllisesti eksklusiivisia bonuksia ja tarjouksia, jotka ovat ainoastaan heille räätälöidyt pienemmillä kierrätysvaatimuksilla ja korkeammilla panosrajoilla. Viikoittaisista tarjouksista ja bonuksista pääsee silti onneksi nauttimaan kaikki pelaajat.
Pelivalikoima
Guts Casinon pelivalikoimaa voi varauksetta kutsua kattavaksi ja laadukkaaksi, sillä siihen mahtuu 850 peliä. Laaja pelikirjasto takaa, että jokaiselle löytyy jotain pelattavaa: blackjack-pöytiä, 3D-, video- ja perinteisiä kolikkopelejä, 34 jackpot-peliä, ruletti, videopokeri ja laaja live-kasino. Jos jättipottipelit ovat makuusi kannattaa ehdottomasti kokeilla Mega Fortune- tai Mega Moolah -pelejä, joiden jättipotit voivat kasvaa jopa yli kymmenen miljoonan suuruisiksi. Myös muita suosittuja pelejä löytyy Guts Casinolta, kuten Starburst ja Book of Dead. Vetoja kasinolla voi lyödä halutessaan ennakkoon tai livenä pelin aikana ja vedonlyöntikohteet vaihtelevat kaikesta e-urheilun, alppihiihdon ja jalkapallon välillä. Pelejä löytyy usealta tunnetulta valmistajalta, kuten Microgaming, NetEnt ja Williams Interactive.
Asiakastuki
Guts Casinon asiakastuki on asiantunteva sekä ammattimainen ja palvelua on saatavilla englanniksi, norjaksi, ruotsiksi, saksaksi ja tietysti suomeksi. Nopein ja helpoin tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun on sivuston live-chatin avulla, mikä palvelee asiakkaita 24/7. Niin ikään ympärivuorokauden on käytössä myös puhelintuki, mutta tämä palvelu toimii vain takaisinsoitto-periaatteella. Numeroa ei siis ole löydettävissä mistään, vaan pelaaja voi halutessaan jättää oman numeronsa yhteydenottopyyntöön ja näin ollen asiakaspalvelu soittaa asiakkaalle. Näiden kahden tavan lisäksi asiakaspalveluun saa yhteyttä myös sähköpostilla osoitteeseen [email protected], joskin vastaus ei tule yhtä nopeasti kuin chatista. Hauska yksityiskohta Guts Casinolla on linjaus, että pelaaja voi vähemmän kiireellisissä asioissa ottaa yhteyttä myös perinteisellä kirjeellä.
Turvallisuus ja rahasiirrot
Guts Casinolla pelaavien rahoja säilytetään erillisellä Bank Of Valettan pankkitilillä, joka on siis täysin erillään yrityksen muista pankkitileistä, mikä itsessään takaa talletettujen rahojen turvallisuuden. Lisäksi rahaa nostaessakin pelaajan täytyy aina todistaa henkilöllisyytensä ja mahdolliset muut tiedot. Guts Casino tarjoaa laajan valikoiman rahansiirtotapoja; talletukset onnistuvat perinteisesti tilisiirrolla, Visa- tai MasterCard-korteilla. Vaihtoehtona näille on myös luotettavat kansainväliset rahansiirtojärjestelmät, kuten Trustly, Euteller, Neteller ja EcoPayz. Korttisiirroista veloitetaan 2,5% ja Euteller puolestaan velottaa 1,5 %. Muut rahansiirtotavat ovat täysin maksuttomia. Rahojen kotiutus onnistuu todella nopeasti, sillä Guts Casino lupaa käsitellä nostopyynnöt aina kahden tunnin sisällä. Minimissään rahaa täytyy tosin nostaa vähintään 10 euroa.
Hyvät puolet
Guts Casinoa voi kehua erityisesti sen kattavasta ja laadukkaasta pelivalikoimasta. Sivustolta löytyy niin suuret jackpot-pelit kuin myös pienemmät ja harvinaisemmat pelit. Myös mobiililla pelaaminen toimii täysin ongelmitta. Toinen erityisen hyvin hoidettu asia on erittäin nopea ja turvallinen voittojen kotiutus, sillä rahat voi saada itselleen jopa alle kahdessa tunnissa. Suomalaisille pelaajille on hyvin positiivista, että sivusto sekä asiakaspalvelu ovat täysin suomenkieliset. Maltan pelilisenssin ansiosta pelaaminen on luotettavaa ja voitot verovapaita. Guts Casinon asiakaspalvelu toimii nopeasti ja ystävällisesti ajasta riippumatta. Vanhoille sekä uusille asiakkaille on jatkuvasti tarjolla uusia bonuksia ja kampanjoita. Talletusbonuksiakin saa peräti neljälle ensimmäiselle talletukselle. Ilmaiskierroksilla saatuja voittoja ei tarvitse kierrättää ollenkaan.
Huonot puolet
Ilmaiskierrosten voittojen ollessa kierrätysvapaita, on muiden bonusten kautta tulleiden voittojen kierrätysvaatimukset asetettu suhteellisen korkealle. Lisäksi bonuspelien panostus on rajattu 7,5 euroon ja pelaajan tulee itse pitää huoli, että ei pelaa liian korkealla panoksella. Mobiililla pelatessa pelejä ei pääse etsimään valmistajan perusteella, joten tiettyjen pelien hakeminen voi olla hieman hitaampaa ja työläämpää kuin tietokoneella pelatessa. Vedonlyöntiä harrastavat saattavat pettyä Guts Casinon nuoren vedonlyönti osion keskinkertaisiin kertoimiin verrattuna maailman huippuihin. Miinusta tulee myös joidenkin rahansiirtotapojen käytöstä perittävistä kuluista rahaa nostaessa. Sivuilla navigointi on yleisesti ottaen helppoa, mutta seasta löytyy vieläkin epämääräisiä linkkejä, jotka johtavat tyhjälle sivulle, mikä tekee tiedon hausta hankalaa.
Yhteenveto
Guts Casino on maineeltaan pelaajien suosiossa ja perusteellisen taustatyön tuloksena maine tuntuu pitävän paikkaansa. Suoritusta voi sanoa erityisen hyväksi, kun huomioon ottaa kasinon nuoren iän, mutta silti se on onnistunut voittamaan lukuisia palkintojakin. Laaja pelivalikoima, nopea rahannosto, luotettavuus, selkeä ulkoasu ja ystävällinen sekä ammattitaitoinen asiakaspalvelu ovat kaikki syitä, joiden takia Guts Casino arvostuksensa arvoinen. Suomalaisille isoja plussia ovat täysin suomenkieliset sivut sekä asiakaspalvelu ja tietysti Maltan pelilisenssin mahdollistamat verovapaat voitot. Jos sinua siis kiinnostaa verovapaat voitot, jatkuvat tarjoukset sekä kampanjat, täysin kierrätysvapaat ilmaiskierrokset ja kirsikkana kakun päällä kahden tunnin kotiutukset, voi Guts Casino olla paikka sinulle. Mikset tekisi ensimmäistä talletusta saman tien?